Vodafone, müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik çalışmalar kapsamında Memnuniyet Merkezi programını genişleterek “Bir defa söyleyin, Vodafone’la çözümü oldu bilin” yaklaşımını duyurdu. Şirket, müşterilerin taleplerini farklı kanallar üzerinden iletebilmesini ve bu taleplerin tekrar anlatılmasına gerek kalmadan takip edilmesini hedefleyen bir süreç başlattığını açıkladı. Yeni uygulamada müşterilerin ilettiği talepler için 24 saat içinde çözüm sağlanması amaçlanıyor; çözüm geciktiğinde […]
💡
Abonelik Avantajlarını Kaçırmayın!
Bu içeriğin tamamını görmek ve size özel diğer ayrıntılara erişmek için geçerli bir abonelik planına sahip olmanız gerekmektedir.
