Infobip Türkiye Genel Müdürü Pelin Şeker, her 10 kişiden 9’unun sorunsuz hizmet talep ettiğine vurgu yaparak, tüketici memnuniyetini sağlamada çok kanallı müşteri deneyiminin büyük önemi olduğunu ifade ediyor. Infobip; SMS, e-posta, WhatsApp, Livechat, Viber, Sosyal Medya gibi birçok kanaldan iletişimi yönetmeye öncülük ediyor. Çok kanallı etkileşimde dünyanın önde gelen şirketlerinden Infobip, bulut iletişim merkezi platformu, […]
Infobip Türkiye Genel Müdürü Pelin Şeker: “İşte başarı için müşteriye birden çok kanaldan ulaşılmalı.”



