Yapay zekâ tabanlı çoklu kanal perakende uygulama yönetimi çözümleri sunan yeni nesil perakende analitiği şirketi REM People, REM inStore yazılımındaki ‘Time & Motion’ özelliğiyle saha ve satış operasyonlarında maliyetleri düşürürken verimliliği artırıyor.
Bu uygulamayla saha ekiplerinin attığı her adım optimize edilir hale geliyor. Time & Motion analizleriyle kurumlar satışta yüzde 30’lara ulaşan verimlilik artışı yakalayabiliyor. Sağlanan bu verimlilik, satış ekipleri için “Kayıp Nokta Kazanımları”, “Yeni Nokta Ziyaretleri”, “Top satış noktalarına ziyaret sıklığı arttırma” gibi farklı faydalar sağlıyor ve satış cirolarına katkı sunuyor.
Konuya ilişkin açıklama yapan REM People Müşteri Başarı Direktörü Ali Dedei, “REM inStore ürünümüzle mağaza ziyaret sürelerini optimize etmek adına Time & Motion özelliğini kullanıyoruz. Bu özellikle, sahadayken hangi işlere ne kadar zaman ayrıldığı ölçülüp, satış ekiplerinin aktiviteleri takip edilebiliyor. Böylece verimlilik artışı sağlanabiliyor. Ziyaretlerde ne kadar görüşme yapıldığı, raf planına ve nokta içerisindeki diğer işlere ne kadar süre ayrıldığı, ziyaret süreleri ve satış oranları gibi analizlerin yapılması mümkün hale geliyor. REM People’ın Time & Motion çalışmaları, tüm bu verilerin toplanması ve analiz edilmesine olanak tanıyor” dedi.
Time&Motion nasıl çalışıyor?
REM People Time & Motion; REM inStore yazılımını kullanarak istenilen hedeflere ulaşabilmek için gereken aksiyonları anlık olarak almayı sağlıyor. Kurumlar, satış organizasyonu ve diğer departmanlar için hangi adımların sürelerinin ölçülmesini istediğini belirleyerek, uzayı temsil edecek örneklem seçerek Time & Motion planlaması yapıyor. Örneklem seçimi bu çalışmanın ilk ve en önemli adımı olarak öne çıkıyor. REM People’da Time & Motion çalışmasındaki örneklem seçimi uzman ekipler tarafından gerçekleştiriliyor. REM People ekibi, seçilen örneklemdeki saha personellerine satış rotalarında eşlik ederek, REM inStore mobil uygulamasını kullanarak her kategoride zamanlama ölçümü gerçekleştiriyor. Böylelikle saha ekibinin mesai saatleri için uyguladığı her adımın süresi otomatik olarak saptanarak gerçek zamanlı REM inStore portallarına aktarılıyor.
