Müşteri deneyimi yönetiminin yenilikçi çözüm ortağı PCX, dijitalleşen dünyada çağrı merkezi çalışanlarının değişen rolüne dikkat çekiyor. Dijitalleşmenin hızla ilerlemesiyle birlikte çağrı merkezi sektörü köklü bir dönüşüm yaşıyor. Bu dönüşüm, başarılı bir müşteri deneyimi için teknik yetkinliklerin yanı sıra insan odaklı becerilerin de geliştirilmesini zorunlu kılıyor. Sektörde yaşanan değişimi yakından takip ettiklerini söyleyen PCX CEO’su Mustafa […] 💡 Abonelik Avantajlarını Kaçırmayın! ...
Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVVK) Başkanı Faruk Bilir, sosyal medya ve dijital platformlarda yaşanan siber zorbalıkların bireylerin fiziksel ve duygusal sağlığını tehditlere açık hale getirebildiğini belirterek, dijital dünyanın karanlık yüzünün göz ardı edilmemesi gerektiği üzerinde durdu. Türkiye Bilişim Derneği ile düzenlenen 4’üncü Kişisel Verileri Koruma Zirvesi’nde konuşan KVKK Başkanı Faruk Bilir, dijital çağda kişisel verilerin […] 💡 Abonelik Avantajlarını Kaçırmayın! ...
İlk ve orta derece okulların açılmasının ardından üniversiteler de eğitim dönemine merhaba dedi. Siber güvenlik şirketi ESET gençlerin siber suçlular tarafından nasıl hedef alındıklarını inceledi, gençler için önerilerini paylaştı. Burs, konaklama ve eğitimlerine destek olabilecek iş fırsatlarını araştıran gençlerin özellikle dikkatli olması gerekiyor. Siber suçlular hedefine ulaşabilmek için her fırsatı değerlendirmeye çalışıyor. Dolandırıcılar gündemi ve […] 💡 Abonelik Avantajlarını Kaçırmayın! ...
Türkiye’de dijital dönüşümün öncülerinden birisi olan olan Türk Telekom, 6G teknolojileri kapsamında stratejik vizyon paylaşımı ve 6G ekosistemini geliştirmek ve endüstriyel uygulamalarını gerçekleştirmek amacıyla Nokia ile GSMA Mobil Dünya Kongresi’nde İyi Niyet Sözleşmesi (MoU) imzaladı. İmza töreninde yapay zekâ tabanlı 6G Şebekesi üzerine dünyanın ilk kapsamlı interaktif 6G demosu katılımcılara sunuldu. Dijital çağın olanaklarını dünyayla […] 💡 Abonelik Avantajlarını Kaçırmayın! ...
Securitas Technology Türkiye, elektronik güvenlik sistemleri üzerinde yaptığı uzaktan sağlık kontrolleri ile güvenlik açıklarını ortadan kaldırırken, daha verimli çalışmalarına yardımcı oluyor. Günümüzün dijital çağında, işletmeler güvenlik operasyonlarını yürütmek için büyük ölçüde teknolojiye güveniyor. Ancak diğer tüm makinelerde olduğu gibi, bu sistemler de aşınma ve yıpranma sorunları yaşayabiliyor, güncelliğini yitirebiliyor, kötü amaçlı yazılımlardan ve diğer güvenlik […] 💡 Abonelik Avantajlarını Kaçırmayın! ...
