Artiwise tarafından geliştirilen CXM platformu, müşteri deneyimini yalnızca anket verileriyle sınırlı kalmadan farklı temas noktalarından elde edilen verilerle analiz etmeyi hedefliyor. Çağrı merkezi kayıtları, dijital kanal hareketleri, chatbot yazışmaları, sosyal medya etkileşimleri ve operasyonel veriler tek bir çerçevede birleştirilerek müşteri davranışlarına ilişkin daha bütüncül bir görünüm sunuluyor. Bu yaklaşımın, geri bildirim bırakmayan müşteri kitlesinin oluşturduğu […] 💡 Abonelik Avantajlarını Kaçırmayın! ...
Artiwise, müşteri deneyimi yönetimi (CXM) alanında geliştirdiği yapay zekâ tabanlı platformunu ABD ve Avrupa pazarlarına taşımaya hazırlanıyor. Şirket, 2026’nın ilk çeyreğinde planladığı yatırım turunun ardından yurt dışı operasyonlarını güçlendirmeyi hedefliyor. 2025 yılında yurt içinde iki kat büyüme kaydeden şirket, küresel pazarlara açılma sürecini hızlandırdı. Şirketin Temmuz 2025’te duyurduğu Artiwise CXM 2.0 platformu; çağrı merkezi, chatbot, […] 💡 Abonelik Avantajlarını Kaçırmayın! ...
